Attention avec l'appli

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois une amende en mai que je décide de régler via l'appli amendes.gouv
Deux mois plus tard, je reçois un recommandé avec une majoration à 144€, au lieu de 45€. Après vérification, le prélèvement n'a pas fonctionné donc je dois la majoration .

Le Z le 10/08/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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