Démarche en ligne pour acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il m'est impossible de faire cette demande en ligne en étant connecté via France Connect qui reconnait bien mon nom (utilisation "impôtgouv"). Un message d'erreur récurrent : "Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement." J'ai utilisé 2 ordinateurs différents pour le même résultat avec des jours différents. J'ai suivi les conseils pour réparer mais rien n'y fait. Dans le passé, j'avais fait pareille demande sans problème. Que se passe-t-il ? Merci.

Bernie7374 le 10/08/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche. 

Cordialement,
Christine, pour France connect

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?