Utilisation CESU+

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’obtenir en seule fois les bonnes informations. J’ai dû solliciter à maintes reprises jusqu’à me fâcher, ce qui m’a valu à moi d’être remise à ma place par un agent du CESU. Si le travail avait été fait sérieusement, rien de tout cela ne serait arrivé. À l’heure actuelle, je n’utilise pas le CESU+. J’ai laissé tomber et je tenterai de nouveau l’année prochaine, et tout cela en raison de l’inefficacité de ce service. J’ai d’autres expériences du même genre avec le service Cesu. Pour moi, un service inefficace financé par nos impôts. Dommage.

COCOTTE le 12/09/2022 - La Réunion

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @COCOTTE, je suis désolée que les réponses apportées à vos questions par nos équipes ne vous aient pas donné satisfaction. Votre message ici ne nous permet pas d'identifier les raisons de votre insatisfaction ou d’identifier le problème que vous rencontrez.

Je vous invite donc à contacter nos experts en favorisant si possible un courriel détaillé concernant les difficultés auxquelles vous êtes confrontée avec votre copte employeur et le Cesu+. Vous pouvez écrire à nos experts à partir du formulaire de contact de notre site : http://bit.ly/2zJOcKx. Ils seront en mesure de vous assister et de répondre à vos attentes.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience malheureuse avec notre service et restons attentifs à vos remarques afin de vous donner, très vite, pleine satisfaction.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/09/2022

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