Beug du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré la connexion à mon espace "service public" via "FranceConnect" il m'est impossible d'effectuer une demande d'extrait d'acte civil via cet espace. J'ai un message d'erreur qui apparaît : "La démarche en cours est une démarche Particulier nécessitant un compte lié à FranceConnect."
J'ai vraiment besoin de ce document et je n'ai aucun interlocuteur.

Mthms le 10/08/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.  

Cordialement,
Christine, pour France connect

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