dysfonctionnement notoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Une complexité inadaptée, entre france connect et service public les connexions ne semblent se faire qu'aléatoirement, impossible de se connecter durablement et de réaliser une démarche.
Quant à service-public, après réinitialisation de mot de passe, toujours impossible de se loguer directement ; il faut toujours passer par france connect.
cordialement

Cévenol le 09/08/2022 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Un problème technique est en effet survenu et a empêché certains usagers de se connecter à leur compte ou de faire leur démarche via France Connect.

L'incident est résolu et vous pouvez maintenant effectuer votre démarche.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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