Opération Tranquillité Vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter avec le compte site AMELIE qui fait partie de FRANCE CONNECT... le message d'erreur suivant s'affiche "La démarche en cours est une démarche Particulier nécessitant un compte lié à FranceConnect"

Virginie le 09/08/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Un problème technique est en effet survenu et a empêché certains usagers de se connecter à leur compte ou de faire leur démarche via France Connect.

L'incident est résolu et vous pouvez maintenant effectuer votre démarche.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Quentin, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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