OTV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'essaye de faire une demande d'OTV en ligne Mais je suis baladé de site en site. On me demande de me connecter à FranceConnect. Ce que je fais. Puis quand je suis sur FranceConnect, ne trouvant pas la demande d'OTV, je dois aller sur service-public.fr . Et quand j'arrive sur service-public.fr on me demande de me connecter sur franceConnect alors que j'arrive de Francconnect.
Je vous laisse tester vos liens
Cordialement

xxxxxxxxx le 09/08/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Un problème technique est en effet survenu et a empêché certains usagers de se connecter à leur compte ou de faire leur démarche via France Connect.

L'incident est résolu et vous pouvez maintenant effectuer votre démarche.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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