Vignette crit air payée, débitée mais jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

3 voitures : 3 vignettes crit air avec carte grise à la même adresse payées, débitées : mais seulement 2 vignettes reçues ! 3 mois ont passés et toujours pas reçue la 3° vignette ! Que faire ? Qui contacter ?

jc le 09/08/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi soit par courriel soit par téléphone : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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