Un site très mal fait dans une société sans humain

Ressenti de l'usager : Négatif

Utilisation frauduleuse de carte bancaire sur Amazon.
Formulaire difficile à remplir (ex. nom de la banque)
Au final on se dit "ça y est ! Tout va bien" et puis (3 fois de suite) :
"Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement."


Dioclétien le 09/08/2022 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je suis navré si vous trouvez le formulaire difficile. Les informations qui vous sont demandées, servent à effectuer des rapprochements et procéder à des investigations en regroupement plusieurs signalements.

Concernant le soucis de connexion, nos services techniques mettent tout en oeuvre depuis quelques temps, afin de résoudre ce problème connu

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 10/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?