Demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire une demande de copie d'acte de naissance .. après 1 semaine de tentatives à raison de 10 fois par jour, on arrive sur une page nous disant qu'il faut être connecté avec france connect (ce qui est déjà le cas) et la demande se bloque là … la connexion avec france connect se perd ainsi que la demande initiale.

un usager mécontent le 15/08/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/09/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?