PhiDEL 08/08/2022 Hérault (34)

Ressenti négatif

Demande de vignette CritAir

Ma demande de vignette a été faite par Internet et le paiement par CB accepté le 6 juillet 2022. Nous sommes le 08 août 2022 et je ne l'ai toujours pas reçu alors qu'elle aurait été envoyée le 18 juillet 2022.
Que dois-je faire ?
Je trouve très dommageable qu'il n'y a pas de rubrique réclamation sur le site CritAir !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Monsieur,

Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi soit par courriel soit par téléphone : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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