Impossible changer coordonnées bancaires en ligne sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'essaie de changer mes coordonnées bancaires suivant les directives données sur le site, et je me heurte au message " IBAN non valide.
Je vais être obligé de passer par courrier postal.

Raboudot le 08/08/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Raboudot,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement pour la modification de vos coordonnées bancaires.

En effet, plusieurs conditions doivent être respectées pour pouvoir modifier un relevé d'identité bancaire sur le site internet.

Il peut donc arriver que cela ne soit pas possible.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous vous invitons à contacter nos services afin de vous aider dans votre démarche au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire de contact : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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