Antai non disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je confirme la non-disponibilité du service, pour sa partie réclamation, le 7/8/2022. Le site ne donne aucune explication (maintenance...), ni aucun délai de rétablissement.
C'est étonnant qu'un site aussi utilisé ne dispose pas d'outil de test automatique de bout en bout, ce que n'importe site web commercial même d'importance moyenne met en place comme une bonne pratique "de base". Le site de réclamation ne fait par ailleurs qu'insérer les données dans un workflow, ce qui est trivial à faire fonctionner en haute disponibilité.
Ce type de problème est particulièrement gênant dans la mesure ou les démarches concernées sont limitées dans le temps (45j typiquement) et font l'objet de pénalités financières importantes pour les utilisateurs qui ne peuvent pas être dans les temps du fait de ce type de dysfonctionnement à répétition.