Impossible de demander un acte de mariage célébré en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourtant connecté à service-public.fr avec France connect, sur la page https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R42837 , lorsque je clique sur le bouton "Acceder à la démarche en ligne", on me redirige vers une page d'erreur m'indiquant qu'il faut me connecter avec France Connect.

paul le 07/08/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Un problème technique est en effet survenu et a empêché certains usagers de se connecter à leur compte ou de faire leur démarche via France Connect.

L'incident est résolu et vous pouvez maintenant effectuer votre démarche.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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