Echec de connexion info-retraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon domicile, où je possède une ip fixe, en consultant le site https://retraitesdeletat.gouv.fr/actif/services-et-info/portails#linformation-sur-lensemble-de-vos-retraites-obligatoires-de-base-et-complementaires, il y a des liens vers le site www.info-retraite.fr, or ce site bloque l'accès à partir de mon domicile. Il semble que mon adresse ip soit indésirable puisque j'y accède depuis une autre box. Je ne sais pas si cela se produit chez d'autres personnes, mais je trouve cela inégalitaire quant à l'accès aux services numériques.
Il devrait y avoir une charte de bon fonctionnement avec les sites liés.

Y24 le 05/08/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Y24,

Nous vous remercions de nous apporter votre témoignage à ce sujet. Nous en sommes désolés.

S'agissant de problèmes techniques d'accès à nos sites nous orientons nos publics vers une assistance dédiée au 0971 10 20 10

Nous espérons vivement que ce contact vous permettra de trouver une solution à ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 08/08/2022

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