Chrorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce logiciel est une usine à gaz. Non seulement il n'est pas intuitif, mais en plus en cas de rejet par l'administration (etat, fonction publique territoriale, trésor public) il n'y a aucune notification qui est envoyée pour signaler le problème. En gros si on ne se connecte pas tous les jours dessus, impossible de savoir si une facture est acceptée ou refusée. Bien souvent en plus c'est pour des erreurs de pacotille (de ma part certes) mais qui ne méritent pas un délai de traitement aussi long pour être payé.
De plus malgré les dates de dépots, les factures ne sont pas traitées dans bien des cas dans les trente jours.
Ce logiciel qui devrait simplifier la vie des entreprises est totalement inadapté au TPE à trois salariés. Rien que le dépôt d'une facture prend plus de 15 mn, alors que faire une enveloppe et coller un timbre n'en prenait que 2... On ne peut mettre pas mettre un petit commentaire à la personne à qui on envoi. "Bonjour", "merci pour votre confiance", juste quelques mots de politesse et règles de courtoisie.

ErNe71 le 11/08/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?