Demande d'attestation de vigilance

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma demande à l'URSSAF, au travers du service TESE, d'obtenir une attestation de vigilance (dont la fourniture est obligatoire en marché public, et souvent demandée en marchés privés..)

Il est impossible depuis maintenant 1 mois de prolonger mon attestation de vigilance, suite à un "dysfonctionnement national".

Je suis chef d'entreprise, j'ai un service de réponse aux appels d'offre, qui est maintenant à l’arrêt puisque je ne peux pas prouver que je suis à jour de mes cotisations.

J'ai des factures pour des clients publics qui ne peuvent être honorées pour les mêmes raisons. je me vois donc dans l'obligation de ne pas déclarer mon personnel ce mois-ci, de ne pas payer mes fournisseurs, et de différer le règlement de mes 6 salariés, faute d'argent entrant...

Encore merci au service public pour son défaut de maitrise qui depuis plusieurs mois commence à m'énerver.

Inutile de vous dire que
- le service refuse de m'envoyer un courrier attestant de ce défaut
- le service ne prend en physique que sur rendez vous
- on ne peut envoyer d'e mail
- on ne répond (bien entendu, comme d'habitude) pas à mes messages, ou au bout de quelques semaines.
- impossible d'avoir un chef de service, mais seul un préposé qui ne peut rien faire et n'a pas de pouvoir.

Je trouve ça triste et scandaleux !

Francois57 le 05/08/2022 à 54750 Trieux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour François57

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives.
Effectivement un dysfonctionnement national n’a pas permis d’accéder à ce service.
Vous pouvez dès à présent télécharger votre attestation de vigilance, en cas de difficultés vous pouvez nous joindre sur notre site wwwurssaf.fr rubrique « nous contacter » ou sur votre espace personnel
Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.
 

Cordialement,
Muriel, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 13/09/2022

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