Acte de naissance: très très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'un acte de naissance pour mon fils on me demande de me connecter avec france connect se que je fais une fois connecté ont me dit que vous ne pouvez pas faire la demande car vous n'ai pas connecté avec france connect qui est totalement faux vu que je viens de me connecter avec et que mon compte est ouvert et connecté.

Shagge le 04/08/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.

Cordialement,
Christine, pour France connect

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?