tentative de modification du bureau d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour !

Je voulais modifier en ligne le bureau de mon association. En rentrant le n° RNA de mon association, je reçois un message comme quoi le site n'a pu récupérer les cordonnées de l'association, sans autre explication, sans possibilité de renseigner les autres champs du formulaire, ce qui pourrait me faire gagner du temps la prochaine fois. J'ai fait plusieurs tentatives sur une heure d'intervalle, avec toujours le même message. Je ne sais pas si je dois réitérer ma démarche plus tard (quand ?), si j'ai une alternative à la démarche en ligne, ... en attendant je suis bloquée pour d'autres démarches, et si j'ai le temps aujourd'hui et demain pour effectuer ces démarches, ce sera nettement plus compliqué pour moi les semaines à venir.
De plus amples explications sur la cause du problème, ainsi qu'un délai estimé de résolution, voire une proposition d'alternative auraient été bienvenus.

demander de renseigner la localisation d'un service en ligne, c'est assez absurde et un conclusion dans la lignée de mon expérience le 08/08/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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