CARRIERE NON MISE A JOUR PAR LA CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2021, j'ai adressé à la CARSAT Rhône-Alpes, une attestation de mon employeur de Genève, afin que soit porté 1 trimestre effectué à Genève (5 mois travaillés à Genève Espace Economique Européen). Le 24 octobre 2021, j'ai fait ma demande de retraite en ligne via le site Info retraite, portant bien cette période travaillée en Suisse, pour que mon dossier de retraite soit instruit dans le délai imparti pour prendre ma retraite pour carrière longue au 1er avril 2022. Avec ce trimestre travaillé à Genève, je totalisais bien les 168 trimestres requis par la CNRACL (hors enfants) pour prétendre à ma pension de fonctionnaire ( j'ai cotisé au régime général, à la CNRACL durant ma carrière). La CNRACL m'a refusé ma pension au titre de la carrière longue, pour un trimestre manquant puisque la CARSAT n'a pas mis à jour ma carrière sur le fichier EOPPS, de ma période travaillée à Genève. A ce jour et depuis mai je vis mensuellement avec 290 € net de retraite du régime général et 190 €net de l'Agirc Arco, alors que ma retraite mensuelle de la CNRACL se chiffre à 630 euros. Je précise que j'ai adressé à ce jour 39 mails à la CARSAT et 4 recommandés avec AR, que j'ai réussi à converser 4 fois avec un conseiller: 3 fois avec une personne qui m'a "baladée" et enfin avec un interlocuteur efficace qui malheureusement est en vacances jusqu'au 16 août. J'insiste sur le fait que la CARSAT a reçu de la Caisse de Compensation de Genève la validation de ma période le 19 juillet dernier, grâce à la demande de mon interlocuteur efficace de la CARSAT et que ma carrière n'est toujours pas mise à jour. Il me faudra, dès que ce sera fait, demander à mon dernier employeur public de refaire une demande de retraite à la CNRACL. Au 9 août, j'aurai plus de 2 500 € de retard de versement de pension par la CNRACL, dû à l'inaction de la CARSAT. Je suis déprimée, anéantie par cette situation. La CARSAT gâche ma vie et m'a fait basculer dans la précarité

Poabrysu19 le 08/08/2022 - Haute-Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Poabrysu19,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre expérience et vos suggestions alimentent nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/08/2022

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