Retard passeport et absence de réponse service publique +

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, passeport demandé le 25 mai. La mairie à l’époque s’engage oralement sur une livraison deuxième semaine de juillet et me confirme que je peux réserver mes vacances.
Je dois partir demain 4 août et n’ai pas mon passeport.
J’ai deja raconté mon expérience. Ce service s’engage à répondre.
Force est de constater que personne n’a de réponse.
Questions:
Quels sont nos recours?
J’ai vu qu’il y a une jurisprudence datant de juillet.
En espérant une réponse…
Cordialement