PATIENCE POUR DES RENSEIGNEMENTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
sur plusieurs courriers adressés aux caisse de retraite, en tant que particulier, les réponses ne sont pas satisfaisantes.
Il faut faire et refaire sans cesse les demandes d'information, les réponses sur les sites Internet
restent évasives.
En parlant avec des personnes de mon âge, c'est toujours astreignant
pour la majorité des concitoyens.

V le 03/08/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 08/08/2022

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