dépots de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé le 25 mai (pendant presque 3h) un dossier pour porter plainte contre une arnaque.
Je viens de retourner sur votre site car je n'avais pas de nouvelle et je constate avec effroi que ma demande a été annulée et qu'il faut tout recommencer....
C'était quelque chose de très douloureux et je dois tous refaire?
Pourquoi ne pas avoir enregistré quand je l'ai fait, où mon dossier était complet?

xx le 03/08/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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