code connection mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie depuis 2 heures pour avoir un code de connexion, et RIEN.
J'ai beau refaire et refaire, je ne reçois aucun code de connexion pour changer mon mot de passe.
Si quelqu'un a une réponse, merci d'avance.

Templier35 le 02/08/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Templier35,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Je vous invite à prendre connaissance du guide thématique présent sur le site monespacesante.fr et notamment consulter la réponse à la question "Je n’ai pas reçu ou j’ai perdu mon code provisoire, celui-ci a expiré ou a déjà été utilisé, que faire ?", dans la partie "Accéder ou s'opposer à Mon espace santé".

Vous pouvez également contacter le 3422 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/08/2022

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