Difficulté pour récupérer un acte de naissance suite à une erreur de prénom.

Ressenti de l'usager : Négatif

En reportant mes données personnelles sur France Connect, j'ai commis une erreur dans l'orthographe de mon prénom.
En demandant un acte de naissance, le service me répond que je n'ai pas été retrouvée dans le répertoire.
Je précise que je suis française d'origine étrangère et que jusqu'à présent, lorsque je demandais un acte de naissance, je m'adressais au service central d'état civil à Nantes par le site https://pastel.diplomatie.gouv.fr/dali et je recevais sans problème mon acte de naissance. Ce service a basculé par le biais de France Connect et ma demande n'a pas abouti. C'est pourquoi, je me demande si ce n'est pas dû à l'erreur d'orthographe de mon prénom, une hypothèse ?
Je suis très ennuyée de ne pas pouvoir obtenir un acte de naissance.
J'ai déjà prévenu France Connect, qui est un service très pratique par ailleurs, mais là, ne pouvant pas avoir d'interlocuteur, je suis bloquée.

Merci pour vos réponses.

Himaya le 02/08/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.

Cordialement,
Christine, pour France connect

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