Dysfonctionnement de la PAF à l'aéroport de Lyon
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je souhaite signaler un inacceptable dysfonctionnement de la police aux frontières à l'aéroport de Lyon.
Passager lundi 11 juillet 2022 (01:35), j'ai été coincé pendant une heure et demi avec une centaine de passagers de l'avion, devant les guichets fermés de la police aux frontières.
Ces guichets avaient fermé une minute après l'annonce de notre porte d'embarquement. Motif invoqué : "Le manque d'agents de police ne permet pas d'assurer en même temps le contrôle des passagers à l'arrivée et au départ"
Nous avons donc dû attendre que les deux agents présents aient contrôlé les passagers de deux avions à l'arrivée.
En conséquence, notre vol est parti avec du retard (alors que l'avion était prévu à l'heure).
Il est probable que certains passagers aient manqué leur correspondance à Istanbul ; la situation a pu générer un stress supplémentaire chez d'autres. De manière générale, elle porte un coup sévère à l'image de l'aéroport de Lyon et à celle de la France. Certaines personnes confiaient que cette situation n'était, hélas, pas exceptionnelle à l'aéroport de Lyon.
Par ailleurs, j'attire votre attention sur l'attitude intolérable des agents de la police aux frontières. En quittant leur poste, ils ont affirmé que "de toute façon, votre avion est en retard". C'était faux : depuis les guichets, on apercevait l'avion en stationnement. Une heure plus tard, un groupe de touristes a applaudi leur retour (je souligne que la foule était bon enfant, aucun signe d'énervement n'était à signaler pendant l'attente). Un des agents a alors dit : "Ne commencez pas ! Si vous continuez, nous n'ouvrons pas et vous ne montez pas dans l'avion. C'est clair ?"