Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir un formulaire en ligne : voilà ce qu'on me répond...
J'ai 59 ans, je suis née à Rouen, je vis à Rouen et c'est l'enfer pour refaire ma carte d'identité. En revanche pour payer des impôts on sait me trouver. Voilà le texte que j'ai avec l'identification sur le site de mes impôts pour l'acte de naissance ! (Ras-le bol !)
"La connexion à votre compte via France Connect et impots.gouv.fr n’est pas possible pour des questions de sécurité. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez :
utiliser FranceConnect avec l’Assurance Maladie (ameli.fr), l’Identité numérique (la poste), Mobile Connect et moi ou MSA.
OU
utiliser un autre email pour créer un nouveau compte sur service-public.fr"

bibi le 30/07/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.

Cordialement,
Christine, pour France connect

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