Impossible d'accéder au site "Service-Public.fr" depuis le Japon

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à accéder au site service-public.fr pour faire une demande d'extrait de naissance en ligne.

Plus tôt dans l'année, j'ai pu accéder au site et faire une demande similaire avec le même matériel informatique et la même connection internet, sur les mêmes moteurs de recherche (Mozilla Firefox dernière version, Chrome dernière version).

Le site n'est toutefois plus accessible, me renvoyant l'erreur suivante d'expiration de la tentative de connection:

Sur Chrome:
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Sur Firefox:
The connection has timed out

Il s'agit du seul site internet auquel je ne peux pas accéder, j'ai accès sans problème au site des impôts par exemple.

J'espère que ce problème d'accès au site sera rapidement réglé. Dans l'éventualité où il s'agirait de façon évidente d'un problème de mon côté, merci de m'indiquer la marche à suivre pour accéder au site.

Respectueusement.

Klaus le 30/07/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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