Liaison de compte impossible/démarche perceval impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une fraude à la carte bancaire, j'essaie vainement d'accéder à la plateforme perceval. Message d'erreur systématique : un problème est survenu lors de votre connexion.
J'ai vidé les caches de tous les navigateurs internet. Je les ai tous essayé. J'ai tapé manuellement mes identifiants sans passer par l'enregistrement du mot de passe du navigateur. J'ai désactivé mon antivirus. J'ai suivi à la lettre les messages du support me disant d'ouvrir déjà mon compte service public, puis dans mes informations personnelles de lier mon compte. Dans un premier temps, je dois redemander un mot de passe, jamais reconnu puis pour la liaison, je rencontre une erreur à chaque fois. A chaque fois mon mot de passe n'est pas reconnu, à chaque fois, j'en demande un nouveau, à chaque fois, je tombe sur une erreur (page qui n'existe pas).
C'est pesant et l'échéance pour fournir le récipissé à ma banque va être atteinte.