Passeport/carte d'identité toujours en cours d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mi-mai, moi, mon père ainsi que mon petit frère décidons de renouveler nos pièces d'identités le même jour, la même heure, le même guichet la même dame.
Le 21 juin, je suis informé que mon passeport est disponible que j'ai récupéré début juillet.
Néanmoins, les demandes de mon père et mon petit frère, aujourd'hui (29/07), sont toujours "en cours d'instruction par le service instructeur", et ce depuis le 25 mai.
Comprenez donc mon étonnement face à cette situation alors qu'on a déposé nos demandes exactement en même temps.
Comment se fait-il qu'on n'ai pas reçu nos passeports/pièces d'identité en même temps?
Et surtout, comment se fait-il que leurs demandes soient encore au même stade depuis plus de 2 mois ?
Je tiens à dire que je me suis renseigné à la mairie, et ils m'ont répondu que ce n'est plus de leur ressort car ils ont déjà transmis les dossiers
Aussi, lors de notre rendez-vous en mai, la dame nous avait informé que le délai était de 8 semaines maximum, elles sont bien évidemment depassé.
Sachant que nous prévoyons de voyager dans quelques jours.
Bien cordialement