perte de toute ma saisie + justificatif de dde de retraite (bug informatique)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le service pour mon problème de connexion à ma demande en cours, tout est perdu, on me dit de tout ressaisir et de re-télécharger les justificatifs à 2 mois de mon départ.
Pas de sauvegarde on dirait, je n'ai jamais perdu ma déclaration en cours enregistrée.

Uch le 01/08/2022 - Nord

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Uch,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la saisie de votre demande de retraite en ligne et vous prions de nous en excuser.

Pour information, en cas de difficulté avec votre espace personnel, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique du site de l'Assurance retraite au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 04/08/2022

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