Regroupement familial

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un dépôt de dossier en décembre 2019, une visite en mai 2021 et on est en juillet 2022 et mon dossier n’est toujours pas transféré à la préfecture bien que j’ai été enceinte, j’ai accouché et perdu ma fille mais même avec ca l’OFII de Cergy n’accélère pas la procédure. De plus, il est très difficile d’avoir des infos sur l’avancement des dossiers (difficilement joignable par téléphone voir impossible et réponse sans détail par mail). Les dossiers ne semblent pas être traité par ordre d’arrivée. Et nous n’avons aucune vision sur la suite. A croire que même eux ne savent pas quelle est la procédure. Il y a un très gros impact sur notre vie privée et notre santé et nos droits en tant qu’être humain. En décembre ça fera 3 ans que j’ai déposé ma demande.

Kahina le 11/08/2022 - Val-d'Oise

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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