Comment faire une démarche quand on n'a pas accès au site Droits Sociaux ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de finaliser ma première connexion sur le site "mes droits sociaux", alors que je suis reconnue. L'entrée de mon numéro de sécurité sociale ne me permet pas d'aboutir. Je suis inventée à contacter une plate-forme. Mes interventions téléphoniques (5 ou 6) auprès de la plate-forme n'ont pas trouvé de solutions. Lors du dernier appel, j'ai été orientée vers France Connect. J'ai adressé un mail fin juin 2022 à France Connect. A ce jour, la situation reste la même.

1 - Qui peut débloquer la situation ?
2 - Comment percevoir cette prime hors demande via le site "mes droits sociaux" ?

J'aimerais avoir une réponse à cette deuxième intervention. La première est restée sans suite.