Excellente aide d'un chef de service

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, la semaine dernière, je vous avais fait part d'un très désagréable entretien téléphonique avec un agent qui gérait ma pension de reversion basé à Chambery : ton suspicieux, accusateur, menacant s'exprimant dans son jargon professionnel. J'ai décidé d'en prévenir, par mail, son chef de service en lui relatant avec détails son coup de fil. Celui-ci m'a téléphoné une heure après et était fort indigné et n'acceptait pas qu'un de ses agents tienne des propos outranciers à l'égard d'un usager. Il devait le convoquer pour le blâmer. Il m'a proposé de prendre en charge mon dossier, qui s'est très bien soldé . Vous qui me lisez, si vous êtes mal reçu par un fonctionnaire, vous devez en informer son supérieur.