Impossible de se connecter et effectuer des démarches sur service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter sur mon compte service-public.fr afin de le lier à FranceConnect, afin de pouvoir réaliser des démarches sur le site...

Toujours la même erreur, identifiants et mot de passe invalides alors qu'ils sont mis à jour systématiquement.

superfeta le 28/07/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

15 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.

Cordialement,
Christine, pour France connect

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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