Tentative de dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

La gendarme qui m'a reçue a eu faux sur toute la ligne, m'a mal orientée, m'obligeant à faire des démarches supplémentaires alors qu'une autre gendarmerie m'a tout indiqué correctement. Bref, beaucoup de temps perdu pour rien et des escrocs envolés entre-temps..

Lesherbiers le 28/07/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons le désagrément que vous décrivez.

L'accueil de nos concitoyens est l'un des axes majeurs de la gendarmerie nationale. Nous sommes attachés à transmettre les informations les plus justes aux personnes se présentant dans nos locaux, quelque soit l'objet de leur demande.

Votre retour d'expérience indique que nous sommes perfectibles. Sachez que nous oeuvrons pour permettre aux gendarmes d'acquérir tout au long de leur carrière le niveau de connaissances nécessaire pour répondre au mieux aux questionnements de nos concitoyens. 

Nous vous remercions de votre alerte et nous nous mobilisons pour améliorer la qualité de l'accueil.

Cordialement,
Viviane, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 12/08/2022

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