Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à service-public.fr pour effectuer une demande d'acte de naissance en ligne. Je dois me connecter avec France Connect mais résidant à l'étranger, je n'ai aucun moyen de m'y connecter. De plus, le site internet ne réagit pas, prends beaucoup de temps et la fonction "se connecter" ne renvoie pas à une connexion (c'est un simple texte sans lien).

JM le 28/07/2022 - Autriche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche en utilisant de l'étranger des identités créées gratuitement : La Poste sur le lien https://lidentitenumerique.laposte.fr ou Yris sous le lien https://www.yris.eu/fr

Cordialement,
Christine, pour France connect

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