Mauvaise experience au telephone avec une personne qui m’appel pour une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Une personne ( representant soit disant un accompagnement pour la formation sur cette plateforme grace au CPF ) m’appel pour me renseigner sur une formation que j’ai cocher en créant mon compte. Je l'ai coché comme une éventualité puisque mon but etait de creer mon compte afin de regarder ce qui etait disponible pour m’aider sur mon permis .

Le monsieur s'agace tres vite et me prend de haut en me laissant des reflexions , et fini par me raccrocher au nez alors meme que c est lui qui m’a appeler en disant «  bah! vous n’avez qu’a appeler votre auto- ecole » et il raccroche sachant que ca n’avait rien a voir.

Tres irrespectueux de parler de cet facon pour representer son travail et en plus de juger.

Etudiant le 28/07/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement la mauvaise expérience que vous avez rencontrée.

Si le démarchage téléphonique n’est pas une pratique illégale, sachez cependant que ni la Caisse des Dépôts ni aucune autre autorité publique ne vous proposera de souscrire à une offre. En cas de doute ou de démarchage insistant voire agressif nous vous conseillons de ne pas donner suite.

Si vous pensez avoir à faire à une tentative d'escroquerie ou que vous êtes recontacté de manière malveillante, nous vous recommandons de prendre connaissance des informations relatives au signalement d'une escroquerie sur la page suivante : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-signaler-une-escroquerie-sur-mon-compte-formation

Vous trouverez des informations à la fois sur la façon dont vous pouvez signaler une escroquerie et sur les différentes actions pour vous en protéger.

Nous espérons que suite à votre inscription sur Mon Compte Formation, vous pourrez consulter les différentes offres de formation et à travers l’achat d’une offre de formation acquérir de nouvelles compétences utiles pour votre métier ou donner vie à un projet de reconversion professionnelle.

 

Bien respectueusement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 12/08/2022

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