Espace santé Ameli : incidents techniques

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de consulter les documents sur l'Espace Santé Ameli de mon épouse (incidents techniques à répétition) et je suis loin d'être le seul dans ce cas. Sur mon Espace Santé personnel, aucun problème.
Les réponses du service (liens internet) ne fournit aucune réponse.
Je contacterai le 3422, mais je ne me fais pas d'illusion, car d'autres y ont passé avant moi, sans résultats.

gereri le 26/07/2022 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour gereri, 

Nous sommes navrés de ces désagréments. 

Dans un premier temps, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur internet. Vous pouvez aussi essayer de consulter Mon espace santé depuis un autre navigateur. 

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Vous pouvez également prendre connaissance des Questions fréquentes disponibles sur cette page de Mon espace santé. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 27/07/2022

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