Demande d'acte de naissance (français né à l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, acte demandé le 09 juin 2022 - au 20 juillet 2022 le dossier s'affiche toujours "en cours" malgré le délai prévisionnel de 21j. J'ai refait ma demande le 20 juillet 2022 et nous somme au 57 jours de traitement déjà au moment où j'écris.
Impossible de contacter qui que se soit dans ce service - aucun moyen de contact n'est proposé.
Combien de temps je dois attendre en sachant que ma demande devient urgente?
Quelle solution vous-pouvez me proposer?
Merci