Cecilia 26/07/2022 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Relevé de carrière

On m’a envoyé mon relevé de carrière qui n’est pas complet. Alors j’ai demandé 2 fois que l’on m’envoie les détails avec le nom de mes employeurs pour que je puisse faire le point. Ayant déménagé plus de 20 fois dans ma vie d’adulte je n’est plus les fiches de paie. On m’a renvoyé les mêmes papiers sans les noms de mes employeurs. Le courrier met énormément de temps à arriver à chaque fois et les appels sont payants. On m’a préconisé faire la demande en ligne mais cela n’a pas été possible car il y avait un problème sur le site. Donc j’en suis toujours au même point…c’est à dire néant ! J’attends toujours le courrier avec le nom des employeurs et je vais tenter à nouveau de l’obtenir par le site. Je vous remercie de faire cette enquête qui vous permettra, je l’espère d’être plus performant et efficace.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Cécilia ,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

En effet, nous avons fait de nombreuses mises à jour sur nos sites internet d'où, parfois, ces difficultés d'accès. En cas de problème technique vous pouvez contacter l'assistance dédiée au 0971 10 20 10.

Vous obtiendrez un relevé de carrière très détaillé depuis notre site lassuranceretraite.fr.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les dysfonctionnements en lien.

 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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