Mon Espace Santé est inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, dès la mise en place du site "Mon Espace Santé", j'ai créé mon compte et importé un bon nombre de documents, suivie pour un cancer, un anévrisme et par un cardiologue, certains se sont connecté à mon espace santé pour y déposer des document importants.
Depuis plus de 2 mois, je ne peux plus accéder, le message d'erreur est le suivant :
"Forbidden You don't have permission to access this resource. "
Quand je veux changer de mot de passe (au cas ou...) rien à faire
Quand je compose le 3422, ca raccroche immédiatement
Merci de faire suivre !