Cesu+ indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma salariée a bien donné ses coordonnées bancaires de son côté sur son compte Cesu, je l'ai déclarée salariée depuis plusieurs semaines sur mon compte Cesu, nous avons imprimé et rempli les documents nécessaires. Depuis mon compte il est toujours impossible d'activer le Cesu+ pour cette salariée (déjà actif pour d'autres salariées) le message étant que le service est indisponible avec les excuses habituelles…

vivi le 27/07/2022 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @vivi, nous vous remercions de votre message et regrettons que vous n'ayez pas encore pu utiliser Cesu + avec votre salariée. Votre situation nécessite une analyse de votre dossier. Nous vous invitons à contacter nos équipes, soit au moyen du formulaire de contact disponible sur notre site internet www.cesu.urssaf.fr, soit par téléphone au 0 806 082 378.

 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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