demande d'actes de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais demander l'extrait d'acte de naissance de mes parents mais je n'y suis pas arrivée : je suis allée sur France connect, j'ai réussi à ouvrir mon compte via ameli.fr, et là, on m'a dit que je ne pouvais pas poursuivre ma démarche de demande d'acte d'état civil via france connect, sauf en passant par ameli.fr... donc le système tourne en rond sur lui-même et ma démarche est impossible !

O le 27/07/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?