Dépôt d'une main courante au commissariat de police nationale

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allée déposer une main courante visant un de mes voisins pour des gestes et des comportements déplacés. J'avais peur de faire ça pour rien, de n'être pas prise au sérieux et que, sans preuves ni "harcèlement" avérés, ils me renvoient chez moi.
Au contraire j'ai été extrêmement bien reçue par les agents qui ont pris le temps d'écouter et de me rassurer. Ils m'ont fait comprendre que c'est grave et qu'il ne faut pas minimiser. Le commandant de police m'a rappelée quelques jours plus tard pour prendre des nouvelles, me laisser le numéro d'une ligne directe "au cas où" et surtout pour me demander l'autorisation de convoquer le voisin en question. Il m'a également demandé de prendre rendez-vous avec la psychologue qui est rattachée à leurs services.
Je me suis sentie soutenue et protégée

Lunestuki le 26/07/2022 à 69200 Vénissieux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU RHONE

Bonjour Madame,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction qui sera transmis aux policiers en charge du service des plaintes et des mains courantes du commissariat de Vénissieux.

L'accueil et la prise en charge des victimes est une priorité pour nous.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 
 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 27/07/2022

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