Impossible de se connecter à Service-Public.fr via FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai depuis plusieurs semaines un problème de connexion à Service-Public.fr via FranceConnect (seul moyen d'accéder en ligne au service Opération Tranquillité Vacances).

J'ai envoyé un message au service et voilà ce que je reçois comme réponse :
"Cette erreur peut être le signe d'un dysfonctionnement technique ponctuel.
L'incident est en cours de résolution ou déjà résolu.
Il vous est conseillé de vous reconnecter ultérieurement pour résoudre votre problème de connexion.

Pour toute information complémentaire veuillez prendre contact avec le support du site :

support2.msp@service-public.fr

En attendant nous espérons avoir répondu à votre demande et allons la clôturer."

L'incident a été clôturé alors qu'il n'est même pas résolu !
Le dysfonctionnement dure depuis au moins 2 semaines et le message d'erreur persiste . C'est loin d'être "ponctuel".

Je précise que j'ai déjà essayé de me connecter après avoir vidé le cache de mon navigateur. Le résultat est le même.

J'ai contacté le service support il y a 3 jours. Sans réponse à ce jour.

Je suis scandalisée.