Problèmes récurrents de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Même avec France Connect, je n'arrive pas à accéder à mon compte association, cela devient d'une pénibilité et d'un agacement indescriptibles.
Mes identifiants ont été validés par France Connect via Améli.
Et depuis je suis continuellement sur un retour de page web "erreur 500"
Merci de voir quelle est la procédure à suivre pour avoir de nouveau accès à mon compte association.
J'ai déjà informé le service du greffe des associations de la préfecture de l'Hérault.
J'ai déjà contacté le support en ligne qui par réponse robotique m'indique que le problème va être réglé. Il n'en est rien , puisqu'aujourd'hui encore, le service ne fonctionne pas.
Merci d'avance.
Cordialement

JANPHI le 25/07/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez reprendre contact directement avec le service support du site service-public.fr, en répondant directement par courriel à la réponse qui vous avait été apportée. A défaut, vous pouvez le contacter à nouveau à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,​​​​​​​

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Notre partenaire Service Public a apporté une correction sur le parcours de connexion.

Vous pouvez reprendre votre démarche.  

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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