Traitement révision de retraite très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans le même cas que d'autres personnes apparemment ... J'ai fait une demande de révision de retraite en février 2022, pour que 8 trimestres complémentaires soient pris en compte afin d'obtenir normalement une surcote, on m'a notifié que cette demande avait été prise en compte en mars 2022, depuis plus de nouvelles, mon dossier est en attente sur le site de la CNAV, et nous sommes fin juillet, j'ai osé demander l'état d'avancement fin juin, toujours sur le site de la CNAV, et j'ai eu la même réponse laconique : vous aurez la réponse quand le traitement sera terminé, c'est tout, on ne sait pas si ça va durer encore des semaines, des mois, voire des années ... Je n'ose pas appeler, on a toujours l'impression de les déranger ...

Moolloo le 25/07/2022 à 40660 Moliets-et-Maa

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Moolloo,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous apporter votre témoignage.

Il est effectivement possible que des dossiers soumis à révision puissent engendrer des délais plus longs qu'annoncés. Nos équipes font de leur mieux pour les raccourcir et permettre ainsi à nos assurés d'avoir leurs droits justement payés.

Sachez que dans le cadre de notre mission de service public nous ne sommes pas "dérangés" par des questionnements en lien avec le bon avancement des demandes.

Votre histoire va quoiqu'il en soit permettre une remise en question des réponses que nous vous apportons dans le cadre de ces instructions mais également une veille toute particulière au temps de traitement de ce type de révision.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 01/08/2022

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