Retrait frauduleux carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Je reçois un sms de ma banque m’indiquant que je suis à découvert. Je consulte mes comptes en ligne et m’aperçois d’un retrait frauduleux de 830 euros via ma carte bancaire. Je contacte ma banque qui me confirme qu’elle a bloqué ma carte bancaire et mis fin dès ce premier retrait à d’autres qui n’ont pas eu lieu grâce à ma banque (le suivant était supérieur à 1100 euros). Elle m’explique que je dois faire opposition sur ma carte et signaler la fraude sur Perceval.
Merci, j’espère que ce témoignage pourra servir à d’autres personnes victimes des arnaqueurs en tout genre.

Pseudonyme le 25/07/2022 à 65000 Tarbes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous remercie pour message. Il s'agit en effet de la bonne pratique et cela doit vous permettre d'entamer une démarche de remboursement auprès de votre établissement bancaire.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 28/07/2022

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