Deboires sur THESEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir consciencieusement rempli, pendant plus d'une demi-heure, le formulaire de déclaration de chantage sur internet, avec documents joints, et avoir correctement recopié la "captcha" demandée, je reçois un message " une erreur s'est produite, veuillez essayer ultérieurement". Une honte ! Non seulement la réaction à ces escroqueries sur internet doit être rapide, mais je n'ai pas la patience de tout recommencer...surtout que j'ai tous les risques de recevoir le même message.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La démarche en ligne THESEE est portée par le site-service-public.fr.

Ce site peut être indisponible aux usagers lors de maintenance ou plus globalement lors de perturbations du réseau internet.

Nous sommes conscients du désagrément occasionné par le dysfonctionnement dont vous avez été victime et vous prions de nous en excuser.

Afin de palier à ce risque, vous disposez en bas de chaque partie des formulaires de la démarche THESEE, d'un bouton sauvegarder, qui permet en cas de dysfonctionnent de ce type de récupérer un brouillon de votre déclaration dans l'état de la dernière sauvegarde. Ce brouillon dispose d'une validité de 30 jours.

Dans tous les cas , lorsque vous êtes victime d'une infraction délictuelle vous disposez de 6 ans après les faits pour déposer votre plainte.

Le dépôt de plainte en ligne sur THESEE n'est qu'une possibilité, vous disposez toujours du droit de déposer votre plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

MOREL a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?